গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

nu9 ("আমরা", "আমাদের") https://nu9.bet ঠিকানায় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

nu9 অ্যাক্সেস করে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং অনলাইন গেমিং সেবার জন্য সাধারণভাবে গ্রহণযোগ্য ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা অনুসরণ করে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা প্রদত্ত সেবার সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলো সংগ্রহ করতে পারি তা হলো:

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য বিভাগ)।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: নিবন্ধনের সময় তৈরি করা ব্যবহারকারীর নাম এবং হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত লেনদেনের রেকর্ড এবং বেটিং ইতিহাস।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং nu9 ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত সেশন কার্যকলাপ লগ।
• যোগাযোগ ও সহায়তার তথ্য: আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি যে বার্তা, প্রশ্ন বা অভিযোগ জমা দেন, আপনার স্বেচ্ছায় প্রদত্ত বিবরণসহ।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স 21 বছরের কম হলে দয়া করে nu9 ব্যবহার করবেন না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে, যাচাইয়ের পর আমরা তা অবিলম্বে মুছে দেব।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, উন্নত করতে এবং সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করি। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

• আপনার nu9 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ লাইভ ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, প্রিমিয়াম স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং অন্যান্য গেমিং পণ্যে প্রবেশাধিকার প্রদান করতে।
• অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ, বোনাস অফার, প্রচারমূলক আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অননুমোদিত প্রবেশ এবং আমাদের শর্ত ও নীতিমালা লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, ফিচার ও গেম অফারিং উন্নত করতে এবং nu9-এ আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

তথ্য ভাগাভাগি এবং প্রকাশ

nu9 তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারীরা: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা (যেমন bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ প্রদানকারী) যারা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে কেবলমাত্র আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইনি সম্মতি: যখন আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন হয়, আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: nu9-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে উত্তরসূরি সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য পরিচালনাকারী সকল তৃতীয় পক্ষকে শিল্পমানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ বা তার চেয়ে উচ্চতর নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে বলি। আমরা তৃতীয় পক্ষকে এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nu9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। কিছু কুকিজ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য, আবার অন্যগুলো আমাদের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিষয়বস্তু তৈরি করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে nu9 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের বাইরে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

nu9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আপনার বেটিং ইতিহাস, বোনাস যোগ্যতা এবং পেমেন্ট রেকর্ডসহ সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ফিচারে নিরবচ্ছিন্ন প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে, প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আমরা পাঁচ বছর পর্যন্ত আপনার তথ্যের একটি ন্যূনতম রেকর্ড সংরক্ষণ করব। এই সংরক্ষণ মেয়াদের পরে, আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তিগতভাবে যুক্ত করা না যায়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

nu9 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনার পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং কার্যকলাপের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার অনুরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে স্বীকার করব এবং জবাব দেব। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু অনুরোধ পূরণ করার আগে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

nu9 অননুমোদিত প্রবেশ, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ডের নিরাপদ হ্যাশিং, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে কর্মীদের সীমিত প্রবেশাধিকার।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সেবা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভব ঘটনায়, আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাব এবং যেকোনো সম্ভাব্য ক্ষতি কমাতে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

nu9 প্ল্যাটফর্মে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবার যেকোনো বিষয়বস্তু উল্লেখ কেবলমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ জমা ও উত্তোলন পদ্ধতির বিবরণের প্রেক্ষাপটে করা হয়। nu9 কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয় এবং তাদের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেয়।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

nu9 আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তনের পরেও nu9 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত শর্তগুলো আপনার গ্রহণযোগ্যতার প্রমাণ। যদি আপনি কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা nu9 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগগুলো দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] — আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার যেকোনো তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা করতে উপলব্ধ।